記者田欣雲/馬來西亞報導
「今天是母親節,僅代表機長及全體組員,祝大家母親節快樂!」吉隆坡直飛台北的班機上,台籍空服員的中文祝賀辭,聽來格外親切。只是,剛降落桃園機場的他們並不能回家過節,因為再一會兒,他們又要戴著名牌上的小國旗,背著飛行夢,繼續他們三萬英尺的高空旅行。
還記得約莫半年前,馬來西亞籍的航空公司AirAsia X來台招募空服員,吸引數百名青年男女報考,最後錄取的16名,於今年1月同赴吉隆坡基地受訓。就在本(5)月10號,這群來自台灣的空姐、空少們畢業了!典禮上,從CEO手中接過證書霎那,大夥們開心地笑了,其中卻也有噙不住淚的潸然眼眶。一路上相互扶持,早已交織出這群台灣囡仔如家人般的革命情感,我與長駐吉隆坡的他們相見歡,談起當初受訓甘苦,如今都變成了美好回憶。
▲台籍空服員從AirAsia X的CEO Azran Osman Rani手中領取畢業證書後,開心地與老師們相擁道謝。(記者田欣雲攝影)
「其實受訓還滿有趣的,跟上班是兩碼子事!」家住台北的佩穎曾任職房仲業務,自言活潑外向、愛亂跑、又愛旅遊的她,心中老早就萌生了考空姐的念頭,「但國籍航空不是喜歡剛畢業的,就是留過學的」,為了開拓視野,佩穎選擇先到澳洲打工度假,在餐廳、咖啡館工作半年,不僅熟練了應對,也意外習得煮咖啡的好手藝。
▲曾擔任業務工作的佩穎,心中一直有個空姐夢。(記者田欣雲攝影)
聊到受訓過程,佩穎說,第一個難關就是「了解老師們的英文」,身為亞洲第一大低成本航空,亞航師資涵蓋各色人種,聽英文不難,但要聽懂馬來腔、印度腔、甚至印尼腔的英文,就沒這麼簡單了,這也是在美式英語教育環境下的我們,很難體會的事吧!
回想上課內容,每天應接不暇的小考、口試,讓佩穎忙得忘了想家,而其中印象最深的,莫過於水上課程了。稱職的空服員,在緊急時不只顧自己,還得搭救乘客,訓練時,學員們在戶外泳池裡模擬情境,勾著同伴往前游,南國烈日當空,課才上個兩天,人早已曬黑了一大圈。
同樣對海上逃生課程印象深刻的,還有空姐亞芃。離開豐原老家,獨自到台北打拚的她,之前經歷多是朝九晚五的上班內容,也是辦公桌坐久了,想換個能到處走走看看的工作,通過招募徵選後,1月17日便跟著其他台灣學員,一起來吉隆坡受訓。
▲回憶受訓過程,亞芃記憶猶新。(記者田欣雲攝影)
「明明已經喊到快沒力,老師還邊拍牆邊說"Louder! Louder!",我甚至聽到有人聲音在發抖了!」講起海上逃生訓練時,被要求坐在艙內、與同機組員一起扯嗓大喊的亞芃,仍是難以忘懷。為了使乘客在廣播系統失靈的緊急狀況中,了解逃生步驟,機組員必須在同樣節奏下,以叫喊方式傳達「坐好、頭朝下、抓住腳踝、可能有強大衝擊」等指令,並確定機上每個角落的乘客都能聽見,「不只聲啞,連眼淚都滴出來啦!」亞芃笑著說。
▲在異鄉生活、受訓,一路相互扶持,交織出這群台灣囡仔如家人般的革命情感。(記者田欣雲攝影)
因為椅背上沒有螢幕,低成本航空的空姐、空少們,都需要在起飛前,親自示範一段安全說明,「剛開始還真不習慣呢!」亞芃說,記得自己以前搭飛機時,安全示範都是看螢幕的,「但其實自己做也是好事啦,不僅能讓乘客注重安全,做示範的同時,也等於再次溫習」,但也不知是不是亞芃太吸睛了,實習飛杭州時,乘客還拿著單眼對她猛拍,所幸資深同事協助制止,才化解尷尬。
歷經逃生、急救、機上服務等嚴謹訓練,以及每天念不完的書、考不完的口試等壓力,來自台灣的16名學員通過最終筆試和實習,順利當上心中嚮往的「空中飛人」,胸前名牌上的小國旗,是辨識出他們最快的方式。下回搭機,遇見這群在異國築夢的台灣兒女,別忘了給他們一句來自家鄉的問候!
▲戴著國旗在亞、澳天空飛翔。(記者田欣雲攝影)
「當你在做自己在乎的事情時,不但會更努力,也能做得更好。」航空夥伴們加油喔~
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