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最大的銷售優勢來自於我們的態度。
即使是傑出的業務員也會有感到憤怒、畏懼、沮喪、甚至是感到被放棄的時候，但他們與一般業務員最大的差別，就是他們能夠將這些情緒或是挫敗，當成通往成功的踏腳石。

但問題是，我們如何能像這些傑出的業務員一樣，一直維持積極的態度呢？
以下是我們提供的一些建議：

• 與那些對銷售充滿熱情的人多多來往。馬克吐溫說：「真正的偉人會讓你覺得，你也可以成為偉人。」
  
• 閱讀、觀摩、和聆聽有啟發性的材料。經常利用時間甚至刻意安排一段時間，做聆聽、閱讀，或是透過網路吸收相關激勵及啟發性的資訊。
  
• 和對你的產品或服務表示滿意的人多多交談。打電話給你的滿意客戶！大部分的時候我們都忙著處理難題和滅火，而那些滿意客戶正是可以幫助我們記得，我們的工作是很有價值的人。
  
• 寫下你的願景，並熱忱的投入。當我們有目標的時候，我們會樂於投入工作，而且這種態度往往也能感染身邊的人，讓他們樂於與我們一同打拼。你將會期待每一天、每一通電話、每一筆訂單…不管結果如何。
  

並且牢記三件事情：
1.要得到好的業績，必須要學會如何運用優勢銷售的方法和原則。
2.要維持好的業績，必須要日復一日地練習優勢銷售的方式，直到它成為你的習慣。
3.要業績日益成長，必須有正確的銷售態度，建立一個以客戶為中心的商業關係，並且走出舒適圈，勇於去嘗試一些不同的方法。

在銷售這一行中，很多人很容易放棄，常常覺得自己做的夠多了業績不好，是因為市場、競爭、產品、價格、廣告、以及別人卑劣的手段。

但是同樣的情境中也有人有相當成功的表現，有些人賣的是物不美而且價更昂的產品；有人甚至不做廣告…可是仍然很成功，那是因為他們總是不斷的進修自己專業，嘗試新的銷售手法，用最正面積極的態度去服務客戶。

因此，當下次面對困境的時候，業績不好的時候，請記得戴爾卡內基先生說的：「不要讓任何人事物使你灰心喪志。要堅持下去，永不放棄。這就是大多數成功者的座右銘。重要的是，你必須超越這困境，當你做到時，世界就是你的了！」

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